Diversidad e inclusión laboral: líderes latinoamericanas comparten sus experiencas

En un panel de expertos promovido por Computrabajo, ejecutivas de Nissan, Alsea y PwC conversaron sobre su experiencia en la construcción de un espacio que permita la diversidad e inclusión laboral dentro de las empresas.

La diversidad e inclusión dentro de las empresas traen beneficios palpables, como son el aumento de la productividad y la promoción de la creatividad. Anteriormente, en este espacio se compartió la experiencia de Gupy, una empresa brasileña que ayuda a gestionar la diversidad en el trabajo. En esta ocasión, se comparte las experiencias en tres importantes empresas con operaciones en Latinoamérica: Nissan, Alsea y PwC, 

El miércoles 25 de agosto de 2021, en un panel de expertos organizado por el portal de empleo Computrabajo, se reunieron líderes en gestión y atracción de talento: Gabriela Bustamante, directora de propósito e inclusión en PwC; Dulce Ramírez, coordinadora senior de atracción al talento en Alsea; y Luciana Herrman, directora de comunicación en Nissan. Las panelistas compartieron sus experiencias en la implementación de políticas para promover la diversidad e inclusión en su espacio de trabajo.

Barreras para la diversidad: los problemas no siempre están en las empresas

El grupo de panelistas recalcó que, al momento de buscar la inclusión, los problemas no siempre están en las empresas, sino en problemas culturales. 

Por ejemplo, Gabriela Bustamante observó que si bien una compañía puede contar con facilidades para que una mujer prospere, si dentro de su familia, con su pareja o en el entorno no la apoyan, esta puede decidir no tomar estas facilidades que se le ofrecen.

Por esta razón, es necesario trabajar con el entorno cultural para transformar las condiciones que impiden que ciertos grupos crezcan dentro de la compañía.

Líderes: factor clave para la diversidad e inclusión dentro de las empresas

De acuerdo con Gabriela Bustamante, cada empresa tiene su propia cultura organizacional que esté cargada de sesgos. La ejecutiva de PwC mencionó que un reto de las empresas es encontrar las maneras de generar el compromiso (engagement). En este proceso, la labor de los líderes es vital para que estos cambios se comiencen a observar.

Bustamante subrayó que los líderes deben predicar con el ejemplo porque, en ocasiones, las políticas de inclusión existen, pero las personas no las toman porque está mal visto dentro de la organización. Luciana Herrman comentó que en Nissan han establecido entrenamientos para que la gente entienda los sesgos que a veces tienen e identificar los factores que bloquean la atracción de un talento diverso. 

Las panelistas subrayaron que los líderes muchas veces son un ejemplo para los equipos y por ello es importante transmitirles la importancia de la inclusión. Lo que ellos hagan impactará en toda la pirámide.

Políticas para crear un entorno diverso

Las panelistas destacaron una serie de políticas que promueven la creación de un entorno diverso, como son la flexibilidad laboral. Bustamante mención que permitir el trabajo remoto o la flexibilidad de horarios permitía que las personas con discapacidad o con hijos pudieran integrarse al talento de la empresa.

Dulce Ramírez comentó que en Alsea el foco ha estado en crear procesos inclusivos, pero no solo en la atracción de talento, sino también dentro de la compañía. Es necesario que la diversidad se refleje en los equipos y observar los resultados de estos equipos.

Ramírez también mencionó que en Alsea sea han promovido entrevistas disruptivas, donde el entrevistador se enfoca más en las habilidades de las personas y su capacidad para aprender, en lugar de los conocimientos técnicos que debiera tener.

Tanto Bustamante como Ramírez hicieron hincapié en la necesidad de que al empresas cuenten con canales de comunicación abiertos, seguros y anónimos para realizar denuncias.

La diversidad no necesita barreras

La coordinadora de responsabilidad social de Alsea, María José Martínez, resumió los puntos más importantes para lograr un entorno diverso e inclusivo dentro de las empresas: 

  • Polítca de no discriminación.
  • Canales de denuncia anónimas
  • Código de consecuencias.
  • Alianza con expertos para saber cómo tratar ciertos retos
  • Cultura de respeto.

En casos extremos, donde los conflictos no pueden solucionarse, es necesario considerar la baja de las personas. 

Para concluir, la moderadora del panel subrayó que la diversidad necesita de todo, menos barreras, por lo que las empresas tienen la responsabilidad de asegurarse que todos se sienten incluidos, así como de promover esta en el entorno en que se desarrollan.

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