La inversión extranjera en Colombia aumentó en el 2018 gracias a empresas provenientes de Estados Unidos, España y México. En total se generaron cerca de 5.000 nuevos empleos en distintos sectores económicos, aunque los más beneficiados fueron tecnología y la tercerización de servicios según el informe presentado por “Invest in Bogotá”.

En total se invirtieron más de 258 millones de dólares repartidos en 43 nuevos proyectos nuevos y de expansión. “Invest in Bogotá” es la agencia dedicada a buscar y atraer nuevos proyectos a la capital colombiana para continuar con el desarrollo que ha venido experimentando la ciudad en los últimos años.

Los beneficios de invertir en Bogotá

De acuerdo con declaraciones ofrecidas por Juan Gabriel Pérez, director de “Invest in Bogotá”, uno de los principales beneficios de este programa es que han sido capaces de atraer empresas que ofrecen empleo de calidad y mejoran la vida de sus empleados en Colombia, así como una transmisión de conocimiento que resulta en un impacto positivo en los distintos sectores económicos del país.

Estados Unidos es el país que mayor inversión realizó en Bogotá fue Estados Unidos con un 18% de los proyectos, seguido de España con un 12%, México con 9% y Francia con 7%. El resto de los proyectos está repartido entre Argentina, Brasil, Chile, Reino Unido, Nueva Zelanda, China, Corea del Sur y Japón.

Mientras que por sectores el reparto quedó así: tecnología y tercerización de servicios (BPO) acumularon el 23% de las inversiones. En segundo lugar, se encuentra el sector de ciencias de la vida con 20%, infraestructura con 16% al igual que industrias creativas y por último manufactura y alimentos procesados con 11,5%.

Empresas de primer nivel

Este año han entrado al país empresas importantes como Hubspot, especialistas en marketing digital, quienes dispusieron su sede regional en Bogotá. Por su parte, Amazon abrió su centro regional de servicio al cliente a mediados del año pasado desde donde se atienden clientes en tres idiomas y en varias partes del mundo.

Otras empresas que se han instalado en el país son Medtronics, uno de los mayores fabricantes de dispositivos médicos quienes abrieron su Centro de Global de Servicios Compartidos. Fandroid Entertainment, del grupo español Mediapro presentó la Liga de Videojuegos Profesional en el país.

Todas estas empresas entraron a Colombia gracias al plan “Invest in Bogota” quienes llevaron a cabo cerca de 14 campañas de promoción sectorial en diez mercados de América y Europa. También realizaron seis campañas en China y los países de la Alianza del Pacífico: Perú, Chile y México.

De esta manera se ha querido posicionar a Bogotá como una ciudad moderna y abierta a la inversión extranjera. Entre 2007 y 2018 se han presentado más de 336 proyectos que entre sí suman más de 2.300 millones de dólares y generado cerca de 35.000 empleos.

La Inteligencia Artificial cada vez cobra más terreno en el mundo empresarial no sólo en las áreas de manufactura y logística sino también en procesos administrativos como puede ser la gestión de talento y contratación. Utilizando tecnología que va desde el reconocimiento facial hasta “juego” didácticos durante la entrevista se agilizan las primeras fases del reclutamiento.

Unilever es una de las empresas pioneras en este sentido al utilizar los servicios de Pymetrics, una startup dedicada a crear juegos de selección de personal en los que se miden los tiempos de respuesta, movimientos del cursor, los clics y otros factores que permiten determinar competencias como resolución de problemas y creatividad.

Algoritmos diseñados para agilizar procesos

Con esta tecnología se le entrega rápidamente los resultados del perfil al empleador. De esta manera han logrado reducir en 75% el tiempo de contratación y en 25% los costos. Además se duplicó el número de candidatos que pasó a la siguiente fase de reclutamiento.

Según un informe de Deloitte, al menos 38% de las empresas a nivel mundial recurren a soluciones de inteligencia artificial para la gestión de recursos humanos.

Sin embargo, este tipo de tecnología todavía se está perfeccionando. En 2014, el gigante de las ventas, Amazon empleó un algoritmo para la contratación basado en los últimos 10 años de reclutamiento. Debido a la brecha de género entre hombres y mujeres en la industria, el algoritmo aprendió a penalizar las hojas de vida con la palabra mujer.

El potencial de la inteligencia artificial para revolucionar el mercado laboral apenas está empezando a notarse. En cuestión de tiempo la tendencia ha ido aumentando entre las grandes empresas y es cuestión de tiempo para que las pymes también tengan acceso a este tipo de tecnología.

Candidatos deben mejorar habilidades

Hasta ahora la promesa de procesos de reclutamiento más eficaces a un menor costo es lo que impulsa la adopción de la inteligencia artificial en la gestión de talentos. En especial en una época en que las empresas están teniendo problemas para encontrar el talento necesario para cubrir las vacantes.

Para los trabajadores es importante trabajar en habilidades como la comunicación escrita de manera tal que sean más fáciles de encontrar por los algoritmos de reclutamiento. Se trata de agilizar el proceso en todas las partes y si los candidatos construyen una hoja de vida con una estructura sólida que utilice palabras claves entonces las posibilidades de ser contratados se multiplican.

Mientras en el hemisferio norte se enfrentan al frío del invierno en los países sudamericanos está atravesando el verano. Particularmente en Argentina se alcanzan temperaturas elevadas que a su aumentan el número de conflictos en las oficinas durante estas épocas. La consultora de recursos humanos Adecco llevó a cabo una investigación acerca del clima laboral para conocer las causas de los problemas de convivencia.

En el estudio lograron identificar tres de los conflictos más comunes. El primero tiene que ver con los horarios de entrada y salida. De las 2300 personas entrevistadas al menos 44% afirmó tener problemas con la hora de inicio y finalización de la jornada.

En segundo lugar, se encuentra la temperatura del aire acondicionado donde 28% admite no poder llegar a acuerdos con sus compañeros para fijar la temperatura de la oficina.

Otras causas de conflicto son los olores al calentar la comida durante la hora del almuerzo, así como los ruidos molestos y música a todo volumen que pueden perturbar a los compañeros, en especial en las oficinas abiertas.

Sin embargo, es importante resaltar que más de la mitad de los argentinos consideran que su clima laboral es bueno y apenas 3 de cada 10 cree que los conflictos aumentan durante los meses de verano.

El primer trimestre del 2019 se ve esperanzador para el mercado laboral en México. Al menos de acuerdo con la agencia de empleo ManPowerGroup quienes realizaron el estudio “Encuesta de Expectativa de Empleo” para el periodo de enero a marzo del presente año entre distintos empleadores mexicanos donde se refleja una perspectiva positiva del mercado laboral.

De acuerdo con los resultados del estudio, al menos 17% de los empleadores tiene previsto aumentar su plantilla de trabajadores durante los primeros meses del año. Estiman que se podrían crear entre 300 y 350 mil empleos formales durante estas fechas.

Comunicaciones y transporte los sectores más beneficiados

Asimismo, se detalla en el estudio que apenas el 5% de las empresas prevé una disminución de la plantilla mientras que el 73% estima que se mantendrá igual durante el primer trimestre del año. Estos resultados confirman la estabilidad actual del mercado laboral mexicano en este año que apenas arranca.

Según lo indicado por Héctor Márquez, Director de Relaciones Institucionales y Desarrollo Comercial, el mercado se encuentra en un momento de ajustes debido al inicio de la nueva administración, sin embargo, resalta que la expectativa neta de empleo es del 14% y que en el país se continuarán creando empleos de manera estable durante el año.

Uno de los sectores que se espera contribuya al dinamismo del mercado laboral es el de Comunicaciones y Transporte donde la expectativa de creación de empleo es más alta: 19%. Los estimados de la nueva Junta de Gobierno de Ciudad de México apuntan a que se alcanzarán entre 500 mil y un millón de nuevos empleos.

Otros sectores que reportan un aumento en la contratación son: manufactura con 17%. Le siguen agricultura y pesca con 12% para terminar con Minería y Extracción y Servicio con una expectativa del 11%.

Tendencia mundial

En cuanto a la expectativa por regiones nos encontramos que en el Noreste con una expectativa de 16%, lo que la convierte en la región con el ritmo de contratación más activo del país. Le siguen las regiones del Norte y Occidente con 15% cada una. Mientras que en el Sureste, Noroeste y Centro se reporta un 13% y un 10% en la Ciudad de México.

Para finalizar, los mejores pronósticos de empleos se encuentran en las grandes empresas donde la expectativa asciende al 22%. Sin embargo, en las pequeñas y medianas empresas también se reporta un aumento en la predicción de aumento de empleo para el 2019.

El estudio de ManPowerGroup se realizó también en otros países y los resultados arrojan una tendencia similar en otros grandes mercados por lo que se estima que el 2019 será un buen año para la contratación.

Para muchos profesionales quitarse el peso de largas jornadas laborales y lidiar con jefes puede ser agobiante. Por esa razón, cada vez más trabajadores buscan independencia en el mercado freelance alrededor del mundo. Particularmente en Colombia la tendencia ha ido en aumento durante los últimos años con profesionales de todas las áreas trabajando bajo esta modalidad.

De acuerdo con el primer estudio realizado en el país cafetero por el Ministerio de Tecnologías de la Información y Comunicaciones (MinTIC) y Nubelo, 3 de cada 10 profesionales son freelancers mientras que otro porcentaje importante se divide entre relaciones de dependencia y trabajos puntuales independientes.

Mayor independencia profesional

La población entre 26 y 35 años es la que más participa de esta modalidad. Asimismo, se trata de profesionales que ha cursado estudios profesionales de pregrado completos. El estudio proyectó que para el 2020 más del 50% de la fuerza laboral del país trabajará digitalmente como freelance.

Según lo expresado por Guillermo Bracciaforte, co-fundador de Workana, plataforma digital que conecta a trabajadores remotos con clientes, el avance en las tecnologías así como las nuevas generaciones han ayudado a fomentar este tipo de empleos en el país. La tecnología ofrece nuevos canales de comunicación y distribución de las tareas en un proyecto si necesidad de salir de casa.

Asimismo, el “Cuarto Estudio de Penetración del Teletrabajo en Empresas Colombianas” arrojó que entre el 2012 y el 2018 la cantidad de profesionales que ejercen a distancia aumentó cuatro veces pasando de 31.553 a 122.278. Se espera que la tendencia continúe en los próximos años.

Por otra parte, el 74% de los encuestados que trabajan en esta modalidad dicen que prefieren trabajar directamente desde sus hogares mientras que el principal medio de comunicación con el empleador es a través de la telefonía móvil y el correo electrónico.

Ser freelance les permite a los profesionales escoger con quién trabajar y en dónde. Ya no es necesario mudarse de ciudad para obtener el trabajo deseado. En Workana, por ejemplo, al menos el 10% de los trabajadores latinoamericanos proviene de Colombia y se encuentran entre los 26 y 35 años.

Pymes, las más beneficiadas por el freelance

Del lado empresarial nos encontramos que las Pymes son las más beneficiadas por esta modalidad. Al menos 20% cuenta con personal contratado para trabajar online mientras que el 22% lo hace de manera habitual. Entre las principales ventajas de este modelo se encuentran: flexibilidad en la contratación, profesionales más capacitados y ahorro en costos.

Entre los tipos de profesionales más buscados se encuentran los programadores y desarrolladores, seguidos por diseñadores gráficos e ilustradores, redactores de contenido, marketing online, entre otras. Esto coincide con las profesiones más demandadas por las Pymes no sólo en Colombia sino con las tendencias mundiales en la actualidad.

La demanda por espacios de coworking continúa creciendo en Perú y se espera que llegue a las provincias durante el 2019. En 2017 apenas había oficinas disponibles en Lima para trabajar bajo esta modalidad mientras que en 2018 el negocio explotó hasta alcanzar 40 firmas que ofrecen espacios colaborativos para empresas.

De acuerdo con Ernesto de Olazával, CEO y cofundador de Comunal Coworking, la manera en que las empresas consumen el espacio de trabajo ha cambiado al igual que otros mercados como el transporte o el streaming de películas. Actualmente, su empresa maneja un portafolio de más de 20.000 mts2.

El portafolio actual de las distintas agencias asciende a 63.000 mts2 en más de 70 locaciones. La expansión de los espacios de coworking en Lima se traslada más allá de los edificios de oficina tradicionales hacia otras localidades como edificios históricos, hoteles y centros comerciales. De esta forma se pretende satisfacer la creciente demanda por espacios colaborativos.

Además de los actores locales, en el 2018 también aterrizaron dos líderes internacionales como son WeWork y Spaces. Estas dos firmas también cuentan con operaciones en otros países de la región donde están expandiendo las operaciones.

El coworking representa una reducción considerable de costos para las empresas y se estima que para el 2030 el 30% de la finca raíz de oficinas esté dedicada a esta modalidad.

La tercerización se ha convertido en una de las tendencias más importantes de los últimos años en el sector empresarial. De acuerdo con la compañía mexicana de capital humano GINgroup, durante los próximos años se crearán al menos 280 millones de empleos bajo esta modalidad en todo el mundo de los cuales 75 millones serán para jóvenes en América Latina empezando en el mercado laboral.

Sin embargo, la firma también señala que a pesar de ser una fuente generadora de empleo, todavía existe en el mercado laboral desconocimiento acerca de la práctica del outsourcing, en especial lo referente a su definición, origen y ventajas que ofrece tanto para el empleador como para el trabajador.

Mercados laborales competitivos

El outsourcing o subcontratación es una modalidad de trabajo en el que una empresa ofrece servicios especializados a terceros que no tienen una vinculación laboral con el empleado. Este tipo de relación laboral beneficia al empleado al reducir la rotación y aumentar la productividad.

Esta modalidad de empleo ha permitido a países emergentes y en condiciones de subdesarrollo, como por ejemplo ocurrió en la India donde gracias al outsourcing han podido competir contra economías donde la mano de obra suele ser más costosa.

Por otra parte, la Asociación Mexicana de Empresas de Capital Humano estima que en América Latina la práctica se ha ido extendiendo en países como Argentina, Brasil, Chile, Colombia y México los cuales se han ido posicionando como mercados exitosos para la tercerización.

Tan sólo en 2017 el sector tuvo un crecimiento de 5,5% y se espera que la tendencia continúe creciendo en los próximos años. Sin embargo, es importante destacar que a medida que el mercado crece se deben implementar políticas que permitan el desarrollo del outsourcing para que sea beneficioso para empleados y empresas por igual dentro del marco de la ley laboral vigente de cada país.

A finales del 2018 surgió incertidumbre entre los empleados de Rappi por una nueva modalidad de contrato de servicios al tercerizar los servicios de atención al cliente a la empresa Contento. Sin embargo, luego se pudo conocer que la empresa de entregas colombiana garantiza los beneficios de ley y que se trata de un cambio de nómina que les permitirá dedicarse al core del negocio.

Se consideran trabajadores de Rappi aquellos que desempeñan sus labores en directamente en sus oficinas. Los empleados cuentan con un salario, así como todas las prestaciones de ley. Los repartidores no entran en esta categoría ya que sus condiciones son distintas y no existe un vínculo laboral propiamente dicho.

Mayores beneficios para trabajadores y empresa

La incertidumbre surge al momento de notificar a los empleados acerca del cambio de nómina pues algunos temieron una desmejora de sus beneficios, así como la pérdida de cesantías y otras prestaciones de ley. El nuevo contrato fue enviado a los empleados quienes debían decidir si firmar o no. En caso de no suscribirlo la empresa dio la oportunidad de trasladarlos a otros departamentos.

Desde Rappi aseguran que los beneficios se mantendrán y que el traslado de la nómina hacia la empresa Contento representa una oportunidad de crecimiento tanto para los empleados como para la empresa ya que Contento cuenta con una amplia experiencia en el área.

La confusión se origina con el encabezado del contrato que reza: “Contrato de prestación de servicios suscrito con Rappi SAS” sin embargo los expertos aclararon que este nuevo documento lo que busca es la vinculación entre Contento y Rappi sin perjudicar al empleado en ningún momento.

Procesos más eficientes

Para Rappi, este cambio permite beneficiarse de una de las principales ventajas de la tercerización: mejorar procesos y dejar la operación de servicio al cliente a una empresa experta. De esta manera, se aprovechan mejor los recursos existentes en la compañía para dedicarse a ofrecer nuevos productos y mantener la calidad de los existentes.

Por su parte, los trabajadores de Rappi al pasar a la nómina de contento obtienen beneficios como un fondo de empleados con el que tendrán acceso a préstamos para viviendas. Asimismo, se les otorgará un bono de alimentación adicional al salario que ya venían devengando.

Otra de las ventajas es que la estructura de Contento está diseñada para que los trabajadores puedan desarrollarse profesionalmente dentro de la empresa al mismo tiempo que mantienen una relación laboral estable con cada uno de los empleados que la conforman.

Tradicionalmente las empresas empiezan sus procesos de contratación en el primer trimestre del año por lo que estas fechas son ideales para emprender la búsqueda de empleo. De acuerdo con Christian Venturo, gerente nacional de Selección y RPO de Adecco Perú, es importante contar con las herramientas necesarias para encontrar empleo y ofrece algunos consejos para hacer el proceso más eficiente.

En primer lugar, es importante enfocar la búsqueda, es decir, conocer bien los ritmos del negocio y cómo nuestro perfil se ajusta las necesidades de los empleadores potenciales. Usualmente las posiciones relacionadas con el core del negocio tienen sus procesos de selección a principios de año, aunque en ocasiones se puede adelantar.

Otro punto a tomar en cuenta es la planificación, especialmente si el candidato es desempleado. Es recomendable investigar para prepararse a encontrar el trabajo ideal. Incluso se puede empezar a realizar networking desde los últimos días del año anterior cuando los ejecutivos suelen estar más atentos a las redes de contacto.

Entre los consejos no podía faltar preparar el CV para que sea atractivo a los reclutadores. Es importante que la información presentada sea objetiva y cuantificable para que el empleador conozca mejor al candidato. Actualmente las habilidades que mejor se valoran son: capacidad de análisis, impacto y comunicación efectiva.

Finalmente, se recomienda realizar la búsqueda en las fechas más activas que suelen ser de enero a abril y luego de agosto a octubre. Esto permitirá a los candidatos encontrar trabajo de forma más efectiva al tener en cuenta los ciclos particulares de cada industria y negocio.

El 2019 se perfila como un buen año para la economía colombiana con un crecimiento estimado de 3,6% de acuerdo con las proyecciones del Fondo Monetario Internacional (FMI) lo que representa una oportunidad para la generación de empleos en el país cafetero luego del aumento en la desocupación en los últimos dos años.

Para las empresas que durante el 2019 buscarán expandir su nómina lo más importante es atraer talento especializado capaz de entender el contexto nacional e internacional y que se esté actualizando constantemente en cuanto a tendencias y habilidades. Este sería el perfil ideal más demandado para el año que recién empieza.

Crecimiento económico

Los expertos de la consultora Hays estiman que los sectores donde se abrirá un mayor número de oportunidades serán: Petróleo e hidrocarburos, tecnología y agroindustria. Esto se debe a la reactivación de la industria petrolera, el continuo crecimiento la agroindustria y el desarrollo del comercio electrónico que impulsan la llegada de nuevas empresas a Colombia y la creación de nuevos empleos.

En el caso de petróleos e hidrocarburos los perfiles más demandados son ingenieros comerciales, gerentes de negocios y gerentes técnicos, es decir, profesionales capaces de adaptarse a un mercado tan competitivo y cambiante como es el petrolero. En especial ahora que se han recuperado los precios en el mercado internacional.

Por su parte, los empleadores de este sector tendrán que enfrentarse al reto de atraer nuevos talentos a la industria luego de una disminución de salarios que llevó a muchos profesionales a emplearse en otros sectores. Por esa razón deben ajustar nuevamente los salarios para cada cargo.

Talento especializado

En cuanto a la agroindustria las vacantes estarán en el área de cultivos y posiciones técnicas. Además, el empleado deberá contar con un componente de investigación para mejorar la competitividad de los productos. Asimismo, es importante que conozca bien las leyes nacionales e internacionales del sector que permitan la exportación de productos.

El sector tecnológico por otro lado también ofrece una amplia variedad de nuevas vacantes dependiendo de la rama. En comercio electrónico se busca personal especializado en mercadeo y gerentes de cuentas para expandir el negocio, así como generar confianza en el público general, uno de los grandes retos del sector.

Para el área de telecomunicaciones y tecnología se busca personal especializado en distintos nichos como pueden ser la ciberseguridad, big data, desarrollo de aplicaciones entre otros.

A las proyecciones optimistas del FMI y Hays se suma un estudio de ManPowerGroup Colombia donde se indica que al menos 13% de los empleadores estiman aumentar la nómina, un incremento en comparación con las previsiones para el 2018, mientras que 80% de las empresas no prevén realizar cambios en la contratación.